YAMAHA CUSTOMER SERVICE
메인비쥬얼
야마하 모터사이클 리콜 이용방법
고객님이 타고 계신 야마하 모터사이클이 ‘리콜 대상’ 차량이 된 경우, 소유주에게
국토부가 개별 통보 문자와 통지서가 발행됩니다. 문자 및 통지서를 수령한 고객님은 가까운 야마하 공식 판매점에 방문 후
리콜을 의뢰하시면, 아래 절차와 같이 리콜 대상 부품을 무상으로 교체 받으실 수 있습니다.
* 야마하 공식 판매점에서 리콜 적용 시 국토부에서 발행한 리콜 통보 문자 및 통지서는 없어도 무방합니다. (단, 리콜 대상 차량 이어야 합니다.)
* 본인의 차량이 리콜 대상 차량으로 의심되지만, 국토부에서 발행하는 리콜 대상 통보 문자 및 통지서를 받지 못하신 고객님의 경우,
아래와 같은 절차로 야마하 공식 판매점에 문의하여 주시면, 리콜 대상 차량이 맞는지 확인을 친절히 상담하여 드립니다.
① 국토부에서 리콜 대상 차량
소유자에게 리콜 시행 통보
② 가까운 야마하 공식 판매점에
방문하여 리콜 문의
③ 야마하 공식 판매점에서
리콜 일정안내
④ 리콜 대상 순정 부품
야마하 공식 판매점 도착
⑤ 리콜 부품 교체 완료
| 2015년형 YZF-R1 리콜 공지문 | |||||||||||||||
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작성자 : 관리자 (admin)
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작성일 : 2017.02.04
조회수 : 4,669 회
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모터싸이클 리콜 서비스 YAMAHA 고객님께, YAMAHA의 YZF-R1, YZF-R1M 모델을 구입하여 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 구매하신 차량에서 제작결함이 존재하는 것으로 판명되었습니다. 변속기의 2단 피니언기어와 3,4단 휠 기어의 가공 불량으로 인하여 주행 중 파손될 경우 가속이 불가능하게 되어 안전운전에 중대한 위험이 발생됩니다.
이번 리콜 서비스로 인해 고객님께 본의 아닌 심려와 불편을 끼쳐드려 송구스럽게 생각합니다. 그러나 한편으로는 이러한 결함을 먼저 발견하여 고객님께 알려드리게 된 것을 다행으로 생각합니다. 아무쪼록 고객님의 편안한 운행을 위해서 실시되는 조치이므로 소홀히 생각하지 마시고 바쁘시더라도 조속한 시일 내에 꼭 방문하시어 리콜 서비스를 받으시길 권합니다. 수리비용일체는 ㈜한국모터트레이딩의 부담으로 처리하며, 소비자가 사비로 수리하였을 경우에는 수리 내역서 및 영수증을 제출해 주시면 수리비용 일체를 ㈜한국모터트레이딩에서 보상해 드립니다. 만약, 저희 회사의 귀책사유로 시정조치를 이행하지 못 할 경우, 저희 회사의 책임 하에 시정조치 의무를 다 할 계획임을 알려드립니다. 정비에 대한 문의 및 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 연락 바랍니다. <서비스 센터>
고객님의 건강과 안전운행을 기원합니다 ■ 자발적 리콜 서비스기간 : 2016년 01월 27일 ~ 완료시까지 장 소 : ㈜한국모터트레이딩 서비스 센터 및 판매점 비 용 : 전액 무상
리콜 해당차량
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